企业在发展的过程中最不能忽视的就是用户的意见，在小米刚做手机的时候，发烧友会在小米论坛激烈地讨论着关于手机的各方各面，并且他们的比较重要的意见都会被小米官方所采纳讨论，所以后来小米的成功离不开米粉的支持。这也同时说明了用户对企业的重要性，不管你是做APP，做网站或者是做其他方面的，用户始终要放在第一位。今天小编就来说说企业调研听取用户意见如何借助短信群发。

企业想要获取用户意见的渠道有很多种，比如电话一对一咨询，APP上做用户反馈的入口或者对用户进行短信群发。这三种方法各有各的优点跟缺点，综合比较下来看，短信群发是性价比最高的，但是在进行短信群发前一定要做好准备。首先要注意的是，并不是所有企业都适合去调研用户的，这种方法适合一定体量的企业，因为在短信文案中要携带着链接的，现在很多人对于链接都是比较抵触的，所以新企业去发调研短信可能不会得到好的效果。在短信中企业可以将自己的名称缩写，这是一种优势，能够借助用户对于企业的新人感，提高调研的效果。短信文案其实是很好的规划的，给与用户足够的利益就可以了，不管是积分还是其他东西，用户能够得到好处就会愿意去帮忙。重中之重是链接里问卷的内容，内容要有选择的同时也要给用户自主发挥的空间，让用户有更多选择的可能性，同时问卷回收的之后也要做好效果统计，方便改进。短信的发送时间最好是用户比较空余的时间，比如午休以及晚上下班时间短，保证用户有阅读填写的时间即可。
以上就是小编整理的资料，希望对你有所帮助。