对于任何行业的门店来说，企业在会员管理过程中，做好回访工作能够提升门店会员的忠诚度，从而提升顾客的回购率。维护客户的方式是多样化的，有APP弹窗提醒，电话回访以及短信群发。今天小编就来说说珠宝店进行短信群发维护客户。

一：会员客户需分类,但不用过于精细
客户并不是划分的越细致越好,关键是有针对性,这样才能有更加精准有效的回访效果，过于细致化分类只会增加短信分批发送的工作量降低发送效率。只要有过购买记录的用户都可以划分为同一类别中
二：不要进行”短信轰炸”
发送短信前要确定短信群发的时间节点以及频率，一般会员营销短信一周发送1~2次即可，。门店需要将活动类短信尽量提前发送,便于客户有充足的时间了解活动详情.这降低了客户的反感几率并实现信息的不间断性传递。可以运用珠宝店系统设置定时发送以及发送内容，减少员工遗漏回访的可能性。
三：短信内容
会员短信群发是否有价值取决于短信内容是否有吸引力,表达的目的是否清晰.尤其是长篇大论的短信,内容表达不够简洁.会加深用户的阅读疲劳感。所以在会员短信内容上应该宜短不宜长,多在简短的文字里提供老客户比较关注的话题内容,方能起到不错的会员回访作用。
以上就是小编整理的资料，希望对你有所帮助