维护客户关系是每个企业的重中之重，不管这个用户是在店铺第一次下单还是老客户都需要用心维护，因此每个企业在维护用户方面都特别上心。短信能在各个场景中都发挥重要的维护作用，今天小编就来说说企业如何使用短信群发平台。
短信能应用的场景有很多，比如一个用户通过直播进入你的店铺，选中一个商品下单购买之后，商家发货后。那么商家就可以通过短信告知用户订单号是多少，并且撰写其他内容。这样做的好处有很多，首先是能让用户第一时间知晓到货品的快递详情，其次能够知道商家的其他的福利活动或者加入会员的好处。企业在使用短信平台之前，企业需要制定一个短信发送策略。短信发送策略应包含短信的发送时间、短信的内容、发送短信对象以及短信的频次等关键信息。在发短信时，企业还可以通过短信平台发送限时促销消息或对于活动的一些特别提示信息等，提醒客户参加活动。
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