短信在航空行业里起到很大的作用，它能够应用到各个场景中，今天小编就来说说航空公司如何发短信。
当乘客成功购买机票后，航空公司会向乘客发送短信，确认购票信息，包括航班号、座位号、出发时间等，能够让顾客知晓信息。如果航班发生延误、取消或改期等情况，航空公司会及时通知乘客，并提供相应的解决方案，这种情况大多数人都会遇到。为了避免用户错过班机，在航班起飞前一定时间内，航空公司会向乘客发送值机短信，提醒乘客提前办理值机手续。很多人没做过飞机，因此在飞行前，航空公司会向乘客发送旅行须知短信，包括行李规定、安检要求、航班动态等信息。企业对于需要特殊服务的乘客，如轮椅旅客、老年人、孕妇等，航空公司会提前通知乘客相关服务政策和注意事项。公司为了提供服务质量，航空公司会定期向乘客收集投诉与建议，以改进服务质量。
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