商家在进行短信营销时，需要掌握一些关键技巧，以确保短信能够有效触达用户，提升营销效果，同时避免用户反感或退订。今天小编就来说说商家发短信有哪些技巧。
一：精准定位与分层管理
用户画像分析：根据用户的消费习惯、偏好、地域、年龄等信息，将用户分层管理。例如，将高消费用户、新用户、长期未消费用户等分别归类。
个性化内容：根据不同用户群体的特点，设计个性化的短信内容。例如，针对高价值用户推送专属优惠，针对新用户推送入门福利。
二：短信内容设计
简洁明了：短信内容应简短精炼，突出核心信息，避免冗长。一般来说，短信字数控制在70字以内为佳。
情感化与个性化：在短信开头使用用户的名字，增加亲切感。同时，结合情感化语言，传递温暖和关怀。
行动引导：明确告知用户下一步操作，如“点击链接领取优惠”“到店享受折扣”等，方便用户快速响应。
三：发送时间和频率
发送时间：选择用户空闲且容易查看短信的时间段。一般来说，上午10:00-11:00、下午15:00-17:00、晚上19:00-21:00是较好的选择。
发送频率：避免过度打扰用户，建议每月发送2-3条短信。对于重要促销活动，可在活动前3天、前1天和活动当天分别发送预热、提醒和最后通知。
四：合规与用户友好
订阅机制：确保用户主动订阅短信服务，避免发送给未授权用户。在短信中明确告知用户退订方式。
退订选项：在短信中提供便捷的退订方式，如“回复TD退订”，尊重用户的选择。
以上就是小编整理的资料，希望对你有所帮助。