现在很多品牌都在推自己的会员权益，因为会员对于品牌来说黏性高，利于转化，能够带好更好的业绩。今天小编就来说说如何发短信激活沉默的历史黏性用户。
企业可以利用CRM系统分析用户数据，确定哪些用户属于沉默的历史黏性用户。了解他们的购买历史、偏好和最后一次互动时间。根据用户的历史购买记录和偏好，发送个性化的短信内容。例如，如果用户曾购买过某种产品，可以发送该产品的相关优惠或新品信息。在短信中加入情感元素，如感谢他们过去的支持，表达对他们回归的期待，这有助于重建与用户的情感联系。提供特别优惠或限时折扣，激励用户重新参与。例如，可以提供一次免费的购物体验或特别折扣，以吸引他们回归。向用户发送关于零售店的最新更新，包括新品上市、促销活动或环境改善等，激发他们的好奇心。通过这些策略，零售行业可以有效地激活沉默的历史黏性用户，重新激发他们的兴趣并促使他们回归。
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